Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft

Straßenbild, symbolisiert Straßenverkehr
Wolkenbild, symbolisiert Luftwege

Veranstaltungsdetails

Veranstaltungsdatum: 02.04.2014 18:00 Uhr bis 02.04.2014 20:00 Uhr
Ort: IHK Berlin, Fasanenstr. 85, 10623 Berlin, Raum: Mendelsohn-Saal

Wie zuverlässig ist die Bahn?

Kategorie: Personenverkehr

Qualitätsmanagement und Kommunikation

Referenten:

Prof. Dr. Jürgen Siegmann, TU Berlin

Hans Leister, Bereichsleiter beim Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg VBB

Dirk Flege, Allianz pro Schiene e.V.

Peter Buchner, Vorsitzender der Geschäftsführung S-Bahn Berlin GmbH

 

Um Anmeldung wird gebeten.

Das Jahr 2013 war für die Bahn geprägt von vielen heftigen Unwettern, von hochwasserbedingten Streckensperrungen, von unpassierbaren Strecken im Ruhrgebiet und kriminellen Eingriffen in den Bahnverkehr. Die äußeren Einflüsse sind zwar meistens schwer vorherzusehen, vor allem ist es noch schwerer, zügig Abhilfe zu schaffen. Aber was ist mit dem internen Qualitätsmanagement? Was ist nötig, um im Betrieb und an der Infrastruktur die Qualität zu verbessern und welche Methoden der Qualitätsmessung sind hier geeignet? Wie können den negativen Auswirkungen durch Fahrzeugausfälle und äußere Einflüsse besser begegnet werden und vor allem wie lässt sich die Informationskette bei Störungen zum Kunden verbessern?


Kräne und Hafenanlage, symbolisiert Schiffsverkehr
Bild Bahngleise, symbolisiert Schienenverkehr

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